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Preguntas Frecuentes

Una cuenta merchant es una cuenta emitida en una institución financiera que le permite aceptar pagos por sus productos y servicios a través de tarjetas de crédito.

Las tasas de descuento son un honorario / cargo por servicio que se aplica como un porcentaje del cargo que se está procesando. Por ejemplo, si su tasa de descuento es del 3% y procesar un pedido de $ 100, la tasa de descuento que se deduce sería $ 3.00.

Una devolución de cargo se produce cuando una transacción se invierte y los fondos se retiran de su cuenta. Las devoluciones de cargo son iniciados por una amplia variedad de razones, tales como la doble facturación, caducidad de la tarjeta de crédito, error del banco o conflictos con los clientes.

Una reserva es un porcentaje de sus ingresos de procesamiento que el emisor de la cuenta merchant conservará, o “mantendrá”, durante un período de tiempo, para mitigar el riesgo de que el emisor está absorbiendo por que le proporciona una cuenta de comerciante. En general, las reservas se han fijado en un 5% o 10%, y comienzan a ser devuelto después de 6 meses. Así, si la tasa de reserva es del 10% y se procesa un pedido de $ 100, $ 10 sería retenido por el emisor cuenta de comerciante y se mantiene “en reserva” y pagado de nuevo a usted en 6 meses. Por supuesto, nuevas reservas siguen recogiendo incluso después de las reservas iniciales se les paga de nuevo, por lo que el emisor siempre mantiene 6 meses “flotantes” para mitigar los riesgos.

Un Portal de Pago es el servicio que automatiza la operación de pago entre el comprador y el vendedor. Por lo general, es un servicio de terceros que es en realidad un sistema de procesos informáticos de ese proceso, verificar y aceptar o rechazar las transacciones de tarjetas de crédito en nombre del comerciante a través de conexiones seguras de Internet. El Portal de Pago es la infraestructura que permite a un comerciante aceptar tarjetas de crédito u otras formas de pago electrónico. Por lo que la función principal del Portal de Pagos es la compensación y liquidación de operaciones. El Portal de Pago le comunica la información de tarjeta de crédito introducida a un procesador de pagos – el procesador de pagos a continuación, acepta o rechaza la orden basándose en esa información y le comunica esto a el comprador y al comerciante, y este proceso se produce en cuestión de segundos. detalles de la transacción se almacenan dentro del Portal de Pago. También proporciona funcionalidad de informes al comerciante. Cuando se hace referencia a los Portales de pago utilizados para las transacciones por Internet, también puede ser llamado una Portales de Pago IP.

No, esta práctica se conoce como “lavado de tarjeta de crédito” o “factoring”. Es en contra del acuerdo Visa y MasterCard. El uso de cuenta merchant de otra persona para procesar sus transacciones de tarjetas de crédito puede conducir a fuertes multas y penas posiblemente más graves. También, como mínimo, va a poner la cuenta merchant de la otra persona en situación de riesgo, y más que probablemente van a perder su cuenta.

 

Tarjeta no está presente es un término usado para describir transacciones, tales como Internet, correo y Órdenes telefónicas, donde el consumidor está proporcionando su número de tarjeta de crédito, pero no hacen esto en persona.

Transacciones cara a cara, donde la tarjeta de crédito se desliza en persona, se consideran menos riesgoso para los bancos. En escenarios cara a cara, los casos de fraude y devoluciones de cargo son significativamente más bajos. Como resultado, las tasas son un poco más bajas para las transacciones de “tarjeta presente” en lugar de transacciones “no presente”.

El tiempo de respuesta puede variar de una compañía a otra, ya que esto depende de una serie de detalles, incluyendo la ubicación de la empresa, los productos vendidos, factores de riesgo y medio de ventas, para nombrar unos pocos. Sin embargo, en nuestro programa que puede tomar tan poco como 5 días, y no debe demorar más de dos semanas.

Esto varía según el proveedor. Algunos pagan semanalmente, otros cada 2-3 días laborales, y otros sobre una base diaria. Obviamente, desde un punto de vista contable las remesas diarias ahorran mucho tiempo y problemas, así que esto es una característica importante a tomar en cuenta a la hora de revisar sus términos de cuentas merchant.

No. Las empresas de Carritos de compras crean su software compatible sólo con portales de pago seguros. Además, las compañías de cuentas merchant trabajan con diferentes portales de pago seguros por lo que sus clientes pueden procesar tarjetas de crédito en línea. En la mayoría de los casos, cualquiera que el portal de pago, se incluirá una funcionalidad de carrito de compras. Un carrito de compras específico integrado con su negocio de una manera que es imprescindible que usted continúe con el mismo carro de compras, y si este es el caso, entonces este es un área que desea comprobar.

Ciertos comercios realizan actividades consideradas riesgosas o que requieren más conocimientos específicos sobre su tipo de negocio. Por lo tanto, la siguiente lista de comercios son excluidos por Credicorp Bank a menos de que sean aprobados por el equipo gerencial del Banco.

Esta no es una lista exclusiva, otros negocios pueden ser denegados luego de ser estudiados, por la naturaleza de su operación y los riesgos relacionados.

  • Contenidos para adultos, pornografía infantil u otra actividad relacionadas a entretenimiento ilegal para adultos.
  • Verificación de edad para boletos aéreos
  • Bebidas alcohólicas
  • Venta y crianza de animales
  • Antigüedades o artículos de colección
  • Cualquier producto o servicio considerado ilegal
  • Llamadas de telemercadeo para solicitar donaciones
  • Servicio de cobros de cheques
  • Limpieza de colon y otros productos de detoxificación
  • Programas de computadora (e.j. antivirus) vendidos por medio de publicidad engañosa
  • Servicios de reducción de deuda / hipotecas / intereses de tarjetas de crédito y protección de tarjetas de crédito
  • Agencias de arreglo de crédito
  • Páginas para citas
  • Agencias de cobros
  • Píldoras para dietas o productos relacionados
  • Parafernalia para drogas
  • Cigarrillos electrónicos
  • Comercios de E-cash
  • Exportadores de cualquier tipo de servicios de protección de ejecución hipotecaria
  • Cambio de monedas extranjeras o inversiones en línea
  • Programa de recuperación de fondos o pérdidas
  • Entrega de productos futuros (más de 3 meses)
  • Apuestas, juegos de azar, lotería, rifas y competencias de contado
  • Certificado de regalos
  • Tiras de glucosa
  • Palos de golf o accesorios
  • Comercios de armas
  • Horóscopo o Psíquicos
  • Guías para planificar un negocio en casa u oportunidades de negocios por internet.
  • Productos con garantía de por vida
  • Productos para mejoramiento varonil
  • Mercadeo multinivel o esquemas de pirámides
  • Ventas por telemercadeo
  • Casa de empeño
  • Subastas de centavos
  • Fármacos
  • Productos originados en cualquier país restringido por la OFAC
  • Réplicas o imitaciones
  • Servicios que ofrezcan ayuda económica del gobierno
  • Productos de limpieza dental
  • Servicio de procesamiento por terceros (agregadores)
  • Timeshare programs and resellers
  • Tabaco
  • Clubes de viajes y centros de reservaciones
  • Vitaminas, té y productos de acai
  • Empresas de alojamiento de sitios web

Comercios que utilicen las siguientes prácticas de negocio o mercadeo:

  • Ofertas de productos gratis o pruebas con descuentos
  • Ofertas de pagar solo el envío
  • Sitios mostrando la aprobación a los términos y condiciones, previamente aceptadas (pre-chequeadas)
  • Marketing de multinivel
  • Multi-level marketing